ベルランゴの始動不可カウントダウン！P20EE:92で触媒交換修理
こんにちは！神戸市西区にある国産車・輸入車の総合カーショップCar Shop Select Ones（セレクトワンズ）です。
今回は、シトロエン・ベルランゴのオーナー様より、メーターに「エンジン始動不可まであと〇〇km」という恐怖のカウントダウンが表示されたとのことで、緊急の修理をご依頼いただきました。
さっそくお車をお預かりし、当店のプロ用スキャンツール（AUTEL）を車両に接続してコンピューター診断を実施したところ、以下の故障コード（DTC）が記録されていました。
・P20EE:92（NOx還元システムの浄化(効果) - 性能または動作が適合しない）
このエラーコードは、排ガス中の窒素酸化物（NOx）を綺麗にするSCRシステムが正常に機能していないことを示しています。ステランティス系のクリーンディーゼル車では、アドブルータンクやインジェクターの不具合と並んで、排ガスを浄化する「触媒（SCRマフラー）本体」の性能低下が原因でこのトラブルが発生するケースがあります。
テスターでのライブデータ検証や実車点検の結果、今回は触媒の内部不良と特定し、触媒本体の交換作業を行うこととなりました。
しかし、ここで大きな問題が発生。なんと交換に必要な新品の触媒パーツが、国内メーカー在庫はおろか本国（フランス）でもバックオーダー（欠品）状態に……！
オーナー様には状況を丁寧にご説明し、ご了承をいただいた上でパーツを発注。お車の入荷まで約2ヶ月間お待ちいただくこととなってしまいました。大変長い間お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
パーツが到着してからは、すぐに作業に着手。非常に高額で精密な触媒アッセンブリーを慎重かつ確実に新品へと交換いたしました。
物理的な交換作業を終えたあとは、診断機を接続して新しい触媒を車両に正しく認識させるための学習値リセット・再設定を実施。その後、実際に車を走らせて排ガス浄化システムが正常に機能しているかを確かめる入念なロードテストを行いました。
アドブルーの噴射やNOxの分解数値がすべて正常値に収まり、恐怖のカウントダウン表示が綺麗に消えて再点灯しないことをしっかり確認し、無事に完治・ご納車となりました！長い間お待ちいただいた分、これからまた安心して快適なドライブを楽しんでいただけます。
◆ ベルランゴの排ガスエラーやパーツ欠品でお悩みの方へ
Q. メーターの「始動不可カウントダウン」が出たらどうすればいい？
A. 指定された距離を過ぎるか、途中で一度エンジンを切ってしまうと環境保護の法律に基づいて強制的に再始動できなくなります。メッセージが出たら絶対に放置せず、一刻も早く当店のような診断機完備の工場へご相談ください。
Q. ディーラーで「本国欠品だから直せない・時期未定」と言われたのですが…
A. 近年の世界的な部品不足により、今回のようにお時間をいただくケースが増えています。当店では、国内・海外の独自のパーツネットワークを駆使して、本国バックオーダーの手配から入荷管理、入荷後の迅速な作業まで責任を持って対応いたします。諦める前にぜひ一度ご相談ください。
◆ 神戸市西区・明石市でシトロエン・プジョーの修理ならセレクトワンズへ
ベルランゴをはじめ、ステランティス系ディーゼル特有のアドブルータンク交換、インジェクター交換、今回の触媒交換まで排ガスシステムのトラブル解決実績が豊富にございます。他店で購入されたお車のお持ち込みも大歓迎ですので、安心してお任せください。
◆ スマホから簡単にお見積もり・ご相談が可能です！
「うちのベルランゴにも同じP20EEのエラーが出ている気がする…」
「他店で部品が出ないと言われたので、一度調べてほしい」
そんなときは、この画面の上にあるグリーンの「LINEアイコン」をポチッと押して、お気軽にご連絡ください！
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【セレクトワンズ 店舗情報】
・店舗名: 株式会社セレクトワンズ（Car Shop Select Ones）
・住所: 兵庫県神戸市西区岩岡町岩岡1201-1（明石市・垂水区・三木市からもアクセス便利！）
・営業時間: 9:00 〜 18:00（不定休）
・対応エリア: 神戸市西区、明石市、加古川市、三木市、垂水区など周辺地域一帯
